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豈止再見馮諼

「再見馮諼」是十年前金融局一位會計主管調職時,我所致贈紀念銀盾上的文字。馮諼(煖)是誰?與會計人員何干?

 

本人不善考據,但一直認為馮諼是史書上提到最早具有會計專長的人。戰國策中有一段「馮諼客孟嘗君」的記載,談到馮諼在孟嘗君門下,初期無啥表現;一日,孟嘗君想派人赴屬地「薛」收帳,乃問門下諸客:「誰習計會能為文收責於薛者乎?」(誰懂會計,可為我田文到薛去收債呢?),馮諼表示可擔當此一任務,計會即今之會計,因此推斷馮諼是具備會計知識的人士。當然喜歡抬槓的人可能會說,孟子萬章篇也提過「孔子嘗為委吏矣,曰:『會計當而已矣』」,孔子也懂會計,但如改送「仲尼再世」的題詞,恐怕會計主管也不敢接受。

 

談到馮諼,就不能不想到此人到薛收債的事,固然史記與戰國策就這段軼事有不盡相同的記載,但如綜合兩者,可以看出這位會計師處理事情的眼光、彈性與氣度。

 

孟嘗君於交付任務時,曾表示其門下食客三千,食指浩繁,所以要做做「小額貸款」收點利息,「邑不足以奉賓客,故出息錢於薛」,馮諼頗通事故人情,就問收完息錢後,是否需要買點東西?「責收畢,以何市而反?」,孟嘗君則是充分授權,缺什麼就買什麼,「視吾家所寡有者」。結果馮諼抵達薛後,召集所有「逾催戶」,有付款能力的,訂明付款期;無償債能力的,把借據付之一炬,「民稱萬歲」。回到齊國,孟嘗君問買了什麼?馮諼表示:「閣下說欠啥買啥,我看府上欠義,所以替大人買義回來」,並把所謂「市義」過程做一報告,孟嘗君聽後也無可奈何。

 

不想隔年,孟嘗君在齊王面前失寵,罷官回鄉,「未至百里,民扶老攜幼,迎君道中」,真是人氣鼎盛、萬民擁載,孟嘗君才了解「先生所為文市義者,乃今日見之。」馮諼仍嫌此一根據地不夠,又精心規劃,前往梁國謁見梁惠王,鼓吹梁惠王挖角,結果梁國派出「車百乘」「黃金千斤」欲聘孟嘗君為相(另說馮諼也說服秦王派出「車十乘,黃金百鎰」以迎孟嘗君),馮諼又進言做態不受,前後三次,果然驚動齊王,派出太傅帶了道歉書,自責不已。「願君顧先王之宗廟,姑反國統萬人乎?」從此確立孟嘗君在齊國的地位。 以現代眼光看,馮諼是會計師,又兼營管理顧問業務,而且嫻熟公關公司擅長的造勢手法,甚至對於近來的債務更生問題也有研究,無怪能讓孟嘗君「為相數十年,無纖介之禍」。

 

美國Enron、歐洲Pamalat等案發生後,全球會計師界受傷頗重,包括美國沙賓法案(SOX)在內的各國立法,也立即回應,其結果一方面加重會計師職責,另一方面也增加各界對會計專業人員的需求。7月下旬的「經濟學人」雜誌有一篇專文討論四大會計師事務所的人才管理(talent management),既是藝術,也是科學。文中提到2002年一系列公司醜聞後,對會計師的期望及需求增加,近因會計師重新積極進入經營顧問的業務,更須大舉吸收人才;另一方面,會計師事務所的離職率,平均每年在15~20%,遠高於其他行業,而每一百分點又意謂4億至5億美元的成本,所以用才留才進而管理人才,乃成為四大事務所的重要課題,而其心法與孟嘗君招納食客頗有類似之處。

 

四大常赴校園吸納優秀畢業生;孟嘗君則廣收賢人,甚至包括雞鳴狗盜之專長,日後多立奇功。

 

四大建立talent-spotting制度觀察並發掘有潛力的新人,孟嘗君對自稱「無能」的馮諼,亦「笑而受之」,想必認為敢來投奔未必真是無能,料想應有觀察食客的機制與「人才庫」資料。 四大建立career milestones使內部人員因才適用,升遷有序;孟嘗君對食客有「食以草貝」、「食有魚」、「出有車」各等級,甚至有的可領家庭配給「無使乏」。

 

四大因業務持續擴充,對已離職的舊屬,也歡迎歸巢;孟嘗君對失勢後離去爾後又重來投奔的食客,也接受「富貴多士,貧賤寡友,事之固然也」的說法,「遇客如故」。

 

本世紀以來持續企業化的會計師,豈止是要「再見馮諼」,更必須是「孟嘗再世」!

 

【本文刊載於 2007-08-28/經濟日報/A12版/觀點】

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